Bitte um einen Gesprächstermin (18.6.2026)

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Von: Gerhard Kuchta
Gesendet: Donnerstag, 18. Juni 2026 14:30
An: Elke Hanel-Torsch; Wiener Wohnen 
Cc: Ernst Schreiber; Martin Kugler
Betreff: Bitte um einen gemeinsamen Gesprächstermin zur Problembesprechung und Lösung
 
Sehr geehrte Frau Magistra Hanel-Torsch,
sehr geehrte Frau Magistra Klement,

der Mieterbeirat im Hugo Breitner Hof ersucht im Sinn des Betreffs um die Vereinbarung eines gemeinsamen Gesprächstermins.

  
Für den Mieterbeirat im Hugo Breitner Hof 
hochachtungsvoll

Gerhard Kuchta
(Schriftführer)

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Von: Klement Katharina
Gesendet: Dienstag, 30. Juni 2026 08:39
An: Gerhard Kuchta
Betreff: AW: Bitte um einen gemeinsamen Gesprächstermin zur Problembesprechung und Lösung
 
Sehr geehrter Herr Kuchta,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an einem gemeinsamen Gesprächstermin.
Ich weiß das große Engagement des Mieterbeirats sehr zu schätzen. Die ehrenamtliche Arbeit aller vertretenen Personen leistet einen wertvollen Beitrag zur nachhaltigen Wohnzufriedenheit aller Mieterinnen und Mieter im Gemeindebau.
Ein persönlicher Termin ist derzeit aus Termingründen leider nicht möglich. Unsere Kolleginnen und Kollegen stehen jedoch in einem regelmäßigen und engen Austausch mit mir.
Ich möchte Sie daher ersuchen, sich bei Anliegen direkt mit der Hausverwaltung & Kundenbetreuung ([e-mail]) in Verbindung zu setzen. Die zuständigen Mitarbeiter*innen stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
 
Mit freundlichen Grüßen 
             
Mag.a Katharina Klement
interim. Direktorin und Leiterin Kundenmanagement
 
Stadt Wien – Wiener Wohnen

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Von: Gerhard Kuchta
Gesendet: Mittwoch, 1. Juli 2026 12:54
An: Klement Katharina
Cc: WRW Fachbereich HV & KB; Elke Hanel-Torsch; Michael Ludwig (Stadt Wien); NEOS Bürgerservice Bund; Bürgerservice ÖVP; Dialogbüro Wien GRÜNE; FPÖ Klub Wien; Ernst Schreiber; Martin Kugler
Betreff: AW: Bitte um einen gemeinsamen Gesprächstermin zur Problembesprechung und Lösung

 

Sehr geehrte Frau Magistra Klement,

  

vielen Dank für Ihre Antwort vom 30.6.2026.

  

Zu welcher wir allerdings festhalten müssen: Hätten wir in den anstehenden Themen ein Auslangen mit der - und einen konstruktiv bemühten Partner in der Hausverwaltung & Kundenbetreuung von Wiener Wohnen gefunden, dann hätten wir uns um einen Kontakt und näheren Austausch mit dieser Stelle bemüht. Dem ist aber leider nicht so!

  

Siehe zum Beispiel unsere jüngsten Begegnungen vor der Wohnungskommission, mit Inhalten in einer ​Stellungnahme​, die man teilweise sogar als Rufschädigung einklagen könnte (die Ausgliederung der Alten Leute-Siedlung wurde vom Mieter*innenbeirat des Hugo Breitner Hofs selbst erkämpft, zur möglichen Genehmigung von Außenjalousien hätte es eine Info an den Mieterbeirat gegeben, zum Verbot der Nutzung von Trockenböden sei eine Information erfolgt, bei der persönlichen Einsichtnahme in die Betriebskostenabrechnung hätten auch andere Themen besprochen werden können - Herr Kuchta hätte sich diesbezüglich aber einen gesonderten Termin gewünscht, ...).

  

SO ist eine konstruktive Zusammenarbeit und Problemlösung schlicht unmöglich! 

  

Aber wir nehmen mit großem Bedauern - wenn auch wenig Überraschung - zur Kenntnis, dass auch in sich herauskristallisierenden neuen Führungsstrukturen zum sozialen Wohnbau in Wien mit über einer halben Million an Betroffenen daraus die tatsächliche Konfliktbereinigung und Problemlösung in diesem Bereich keine maßgebliche Priorität besitzt.

  

Wir verlangen nichts Unbotmäßiges oder Menschenunmögliches! Lediglich eine ordnungsmäßige, gesetzeskonforme, transparente Hausverwaltung und vor allem auch richtige Abrechnung, eine serviceorientierte Kundenbetreuung, die diesen Namen auch verdient und die Einhaltung der Grundprinzipien des vom Gemeinderat beschlossenen Statuts für Wiener Wohnen expressis verbis. Was für eine Unternehmung der Stadt Wien gerade in diesem Leistungsbereich alles ja eine Selbstverständlichkeit sein sollte.

  

Denn dass eine lediglich verbal betonte Anerkennung des Engagements des Mieterbeirats nicht ausreicht, wenn umgekehrt das Bemühen um tatsächliche Lösungen fehlt, das wird man Ihnen als Leiterin des Kundenmanagements von Wiener Wohnen wohl nicht zu erklären brauchen ...

  

Für den Mieterbeirat im Hugo Breitner Hof 

mit den besten Grüßen

Gerhard Kuchta

(Schriftführer)