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Hugo Breitner Hof
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Gerhard Kuchta
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Von: WrW West Kanzlei
Gesendet: Dienstag, 2. Juli 2024 06:17
An: *EXTERN* Gerhard Kuchta
Betreff: AW: Falsche Jahresabrechnungen für 2023 - Wiener Wohnen Geschäftsfall 115152835 17273378
Sehr geehrte Absenderin,
sehr geehrter Absender,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir sind jedoch bemüht, Ihr Anliegen so rasch wie möglich zu erledigen.
Stadt Wien - Wiener Wohnen
Sprachnachricht eines zuständigen Mitarbeiters von Wiener Wohnen auf der Sprachbox von G. Kuchta, heute (3.7.2024) um 14:09 Uhr zum entdeckten Abrechnungsfehler: Es ist im System ein gröberes Hoppala passiert, an dem bereits gearbeitet wird. Keine Ahnung, warum es passiert ist. Für die Salden der Betriebskostenabrechnung 2023 kommt es zu einer Neuberechnung. Die Mieter werden dann auch natürlich gesondert verständigt. Bitte noch ein wenig um Geduld!
Von: WrW West Kanzlei
Gesendet: Donnerstag, 4. Juli 2024 11:03
An: gerhard.kuchta@outlook.com
Betreff: WG: 484475-24 Falsche Jahresabrechnungen für 2023 - Wiener Wohnen Geschäftsfall 115152835, SAP 17274993
Sehr geehrter Herr Kuchta,
Bezugnehmend auf Ihre Eingabe vom 01.07.2024 erlauben wir uns folgendes mitzuteilen:
vielen Dank für Ihre Nachricht und die aufmerksame Prüfung.
Uns ist das Problem bereits bekannt, auf Grund eines IT-Fehlers wurde Ihnen bei der aktuellen Betriebskostenabrechnung ein falscher Betrag als Saldo bekannt gegeben. Bitte betrachten Sie diesen als gegenstandslos.
Wir arbeiten an der Behebung des Problems und werden Ihnen demnächst den korrigierten Saldobetrag schriftlich bekanntgeben.
Alle betroffenen Mieter*innen werden von uns selbstverständlich proaktiv kontaktiert und darüber informiert.
Wir bedauern die Umstände und bedanken uns für Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße
XXX
Hausverwaltung und Kundenbetreuung
Gebietsteil West
Stadt Wien – Wiener Wohnen
Das von Wiener Wohnen eingetroffene Schreiben dazu.
ACHTUNG! Bitte überprüfen Sie als Mieter im Gemeindebau die in der Folge durchgeführten Verrechnungen besonders genau. Aufgrund der ja fehlerhaften Zahlungen im August sind Folgefehler in keiner Weise auszuschließen!
Der Artikel in Heute dazu.
Aufgrund der ja Einbeziehung dieses Mediums in die Information vom 1.7.2024 sowohl ziemlich merkwürdig als auch verspätet.
Zur Information für Mieter im Hugo Breitner Hof und dem Heute-Artikel: In unserer Wohnhausanlage kann es für die Mieter durch die Korrektur im September zu keinen denkbaren Verschlechterungen kommen! Die Gutschrift für die Mieter ohne Lift müsste sich sogar erhöhen - und die Nachzahlung für Mieter mit Lift müsste sich in den meisten Fällen zu einer Gutschrift umdrehen.
Keine solche Verbesserung wird sich für Mieter ergeben, die im April 2023 keine Nachzahlung für Jänner bis April 2023 vorgeschrieben erhalten haben (z.B. wenn man erst ab dem Mai 2023 eingezogen ist).
Überprüfen Sie aber bitte gerade in der nächsten Zeit die Vorschreibungen, Abrechnungen und Zahlungen besonders genau, denn es ist nicht unwahrscheinlich, dass es durch die derzeit falsche Vorschreibung für 2023 und die daraus resultierenden Zahlungen im August zu weiteren Folgefehlern kommt!
Gerhard Kuchta
Das am 22.8.2024 eingetroffene Schreiben von Wiener Wohnen mit dem konkreten Korrekturbetrag.
Wie gesagt: Was wäre gewesen, wenn wir als Mieterbeirat im Hugo Breitner Hof diesen - sich offenbar über Gemeindebauten in ganz Wien erstreckenden - Fehler NICHT bei unseren routinemäßigen (und unbezahlten, weil ehrenamtlichen) Kontrollen entdeckt hätten?
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